乌苏劳务派遣管理模式构建原则。管理学大师德鲁克说过:企业的最终目的，在于创造客户并留住他们。因此客户关系管理是企业生存和发展的生命线，其目的不仅是创造新客户，更重要的是要维系老客户。某公司评估过，吸引一个新客户的成本是维系一个满意的老客户成本的5倍。就盈利水平来讲，获得一个新客户的与丧失一个老客户相差16倍。因此，留住客户相对于吸引新客户来说更为重要，所以要提高客户的满意度与忠

诚度，提升客户的价值和利润。劳务派遣公司最终服务的客户是用工单位，通过向客户提供所需的派遣员工获得利润，如果客户的需要没有被满足，那客户很可能就不再采用劳务派遣这种用工形式，或者会转向另外的劳务派遣公司，客户流失最终导致劳务派遣公司的竞争能力下降。客户导向原则要求劳务派遣公司以客户需要的角度来提供人力资源管理服务，这就要求劳务派遣公司能够很好地识别客户的真正需求，并对客户需求进行有效的管理。

不同的用工单位，同一用工单位的不同工作岗位，对派遣员工的要求和期望是不一样的，这需要劳务派遣公司针对每种具体岗位分析出用工单位最看重的方面。

对于季节性较强的工作岗位，如临时促销，用工单位更注重的派遣公司提供派遣员工的速度;对于客户服务类工作岗位，用工单位更注重的是员工的流失率及工作绩效等。而且，有时候客户也不知道自己的需求到底是什么，必须帮助他们学会知道自己的需要是什么。

乌苏劳务派遣管理-高效率低成本原则

任何企业的最终目标都是为了营利，劳务派遣企业也不例外。劳务派遣企业在对派遣员工的管理模式的创建上要努力提高效率并控制其管理成本。这个管理成本包括劳务派遣企业从业人员人力资源成本、对派遣员工的管理成本两种。控制派遣员工的管理成本主要包括对派遣员工从招募到派往用工单位这一服务流程的成本控制和在用工单位工作期间对派遣员工的日常管理费用。前者依靠流程优化的手段，将服务流程重新设计，在缩短服务时间的同时降低成本支出;后者主要是控制流失成本以及因业务量的增多而不得不增加的派遣公司从业人员的成本。

派遣员工的流失成本可以依靠有效的激励手段提高派遣员工的工作满意度来实现，因为有证据表明工作满意度与员工的流失率之间是高度负相关的。从控制因业务量增加而导致的派遣公司从业人员成本的角度，可以依靠先进的科学管理信息系统来实现批量处理、高效信息反馈等。

在控制管理成本的同时，提高效率是与之相辅相成的，效率的提高有助于成本的降低。而客户导向的派遣员工管理模式也要求对客户的需求第一时间来响应和满足，建立高效的管理模式是刻不容缓的。

乌苏劳务派遣管理-管理模式特征

乌苏劳务派遣管理管理模式是针对于派遣员工的管理特点构建的人力资源管理模式，其目的是为了充分调动员工的工作积极性，满足用工单位的用工需求，同时又降低劳务派遣公司的运营成本。该模式具有以下几方面特点:

第一，高效率。该模式能第一时间响应用工单位的临时用工需求，缩短人才资源搜索及招聘时间，需要有多种招聘渠道及丰富的人才库资源;及时捕捉用工单位的内部信息及派遣员工的工作信息并给予响应。

第二，高质量。劳务派遣公司提供给用工单位的派遣员工必须满足甚至超过用工单位的用工期望，需要及时识别并管理客户需求，而且要招募和培养符合用工单位需求的员工;能够参与用工单位的人力资源管理活动，并给予专业化的辅导，需要有专业化的从业人员及辅助工具来实现。

第三，低成本。这种模式能降低劳务派遣公司对派遣员工的管理成本，有效发挥劳务派遣公司的专业化及规模管理优势。第四，高效益。劳务派遣公司通过该模式提高“产品”的附加值，开发新客户并留住老客户，有效地提高了劳务派遣公司的收益。

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